Pametne opcije vraćanja

Iskoristite opcije vraćanja

Koliko god da date sve od sebe kao online prodavnica, povrati su i dalje neizbežni. Pametni operateri se stoga razlikuju od konkurencije tako što postupak vraćanja čine jednostavnim i što je moguće više prilagođen kupcima. Tokom procesa naručivanja vaš kupac želi da zna koje su opcije i troškovi za vraćanje porudžbine. Jasne informacije o postupku vraćanja povećavaju poverenje vaših kupaca. To rezultira punijim kolicama za kupovinu i manjim brojem napuštenih sesija plaćanja: to znači veću prodaju!

Opcije vraćanja

Sa DHL-ovom uslugom vraćanja, svojim klijentima nudite profesionalnu uslugu širom sveta. Vi birate uslugu koja najbolje odgovara vašoj online prodavnici, a priprema vraćanja je vrlo jednostavna zahvaljujući našim onlajn rešenjima! Idealno za vaše povrate, uvozne pošiljke i proizvode koje je potrebno popraviti pod garancijom. Nudimo fleksibilne opcije uvoza i vraćanja pošiljaka.

Povratne nalepnice

Odmah odštampajte povratnu nalepnicu

• Pripremite sve: odštampajte i priložite povratnu nalepnicu direktno sa odlaznom pošiljkom
• Kada kreirate online pošiljku, možete odštampati i nalepnicu za vraćanje, moguću carinsku fakturu, pa čak i uputstva za vraćanje i priložite ih uz svoju pošiljku

Pošaljite uputstva e-mail-om

• Pošaljite e-mail-om dokumenta za vraćanje i uputstva svojim kupcima
• Lako pošaljite svoju povratnu nalepnicu, pošaljite uputstava i carinsku fakturu svojim klijentima sa link-om za zakazivanje termina za preuzimanje pošiljke kod kuće ili na poslu

Integracija online vraćanja (API)

• Uključite naš API za vraćanje u vašu online stranicu; ovo omogućava vašem kupcu da traži vraćanje direktno online
• U zavisnosti od vaše politike vraćanja, na pretraživaču vašeg kupca biće obezbeđena nalepnica za vraćanje. Vaš kupac treba da odštampa nalepnicu i zalepi je na pošiljku. Može da zakaže termin za preuzimanje, ili se paket može predati na DHL servisnoj lokaciji

DHL ServisePoint - jer su servisne lokacije budućnost

Na DHL servisnoj lokaciji svi mogu brzo i lako slati pošiljke, prikupljati ili vraćati pošiljke. Nema više nepotrebnog čekanja na isporuku; Jednostavno šaljete, preuzimate ili vraćate u vreme koje vam najviše odgovara. Naša globalno pokrivena mreža DHL Service Point-a nudi odličnu uslugu i fleksibilnost. Uvek ćete pronaći jedan od preko 50.000 DHL Service Point-a u blizini.